Instante Efectivo (“nosotros”, “la aplicación”) es propiedad y está operada por Golden Credit Ectech S.A.S., ubicada en ATAHUALPA 101, QUITO DISTRITO METROPOLITANO, QUITO, PICHINCHA, 170521, Ecuador. Ofrecemos servicios de microcrédito al pueblo de Ecuador y Chile.
Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle cómo recolectamos, subimos, utilizamos y protegemos su información personal cuando accede a nuestro sitio web o a los servicios de nuestra aplicación. Lea detenidamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, no obtendremos ninguna de su información.
1. Información que Recolectamos
Recolectaremos los siguientes tipos de información (una vez que haya dado su consentimiento a este acuerdo, se le recordará nuevamente para la obtención de la información. Si rechaza en cualquier etapa, no obtendremos ninguna de su información).
● SMS
Necesitamos obtener su autorización para los mensajes de texto, pero no recolectaremos ni subiremos el contenido de sus mensajes de texto. Solo subiremos el remitente, la hora de envío y el estado del mensaje de texto relacionados con la evaluación de riesgos. El resto de los datos de los mensajes de texto serán filtrados.
Propósito: Identificar y analizar patrones de comportamiento y riesgo asociados a préstamos múltiples. Esto ayudará a evaluar la viabilidad crediticia y prevenir el fraude.
Almacenamiento: Protegemos estrictamente su privacidad y no compartiremos esta información con terceros sin su autorización. Los datos serán encriptados y transmitidos a través de HTTPS, y almacenados en el servidor seguro de https://instanteefectivo.com.
● Información de Contacto
Cuando solicite un préstamo, deberá proporcionar la información de 2 contactos, incluyendo nombre, número de teléfono y relación. No obtendremos los datos de su libreta de direcciones, excepto las formas de contacto que usted nos proporcione voluntariamente.
Propósito: Ayudarnos a ponernos en contacto con usted en caso de no poder hacerlo de otra manera.
Almacenamiento: Su información de contacto será encriptada y transmitida a través de HTTPS, y almacenada en el servidor seguro de https://instanteefectivo.com.
● Actividad de la aplicación
Necesitamos obtener la información de la actividad de las aplicaciones que ha instalado, como el nombre de la aplicación y la hora de instalación. No recolectaremos ni accederemos directamente a la información completa de las aplicaciones instaladas. Solo obtendremos la información de la solicitud relacionada con la evaluación de riesgos del préstamo de una manera legal y normativa.
Propósito: Detectar posibles amenazas de malware y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y mantener la calidad de nuestros servicios de préstamo.
Almacenamiento: Los datos serán encriptados y transmitidos a través de HTTPS, y almacenados en el servidor seguro de https://instanteefectivo.com.
● Cámara
Necesitamos obtener el permiso de la cámara para usarla para tomar una foto de su rostro y completar la verificación facial, o para tomar una foto de su identificación y realizar la verificación KYC.
Propósito: Estos datos serán utilizados para evaluar el riesgo del préstamo, ayudarnos a gestionar el fraude al solicitar un préstamo.
Almacenamiento: Toda la información que suba tomando fotos con la cámara será encriptada y transmitida a través de HTTPS, y almacenada en el servidor seguro de https://instanteefectivo.com.
● Información de Imágenes
Al realizar la verificación KYC, puede subir una foto de su identificación para completar la verificación de su identidad. Pero solo subiremos la foto que seleccione manualmente, no obtendremos otras imágenes de su álbum.
Propósito: Estas fotos serán utilizadas exclusivamente para verificar la autenticidad de su identidad y evaluar el riesgo del préstamo.
Almacenamiento: Su información de imágenes será encriptada y transmitida a través de HTTPS, y almacenada en el servidor seguro de https://instanteefectivo.com.
● Información de Dispositivo
Nuestra aplicación recogerá la información detallada de su dispositivo, como el modelo de hardware, el modelo de construcción, la capacidad de RAM, el almacenamiento y los identificadores únicos del dispositivo, como IMEI, número de serie, SSAID, AAID y datos de la tarjeta SIM.
Propósito: Estos datos pueden ser utilizados para identificar el dispositivo que genera la solicitud de préstamo, con el fin de evaluar adecuadamente el riesgo de fraude posible.
Almacenamiento: Su información de dispositivo será encriptada y transmitida a través de HTTPS, y almacenados en el servidor seguro de https://instanteefectivo.com.
● Información Básica
La información que usted complete voluntariamente al solicitar un préstamo, incluyendo correo electrónico, nivel educativo, salario, estado civil, dirección, código postal.
Propósito: Conocer su situación económica y básica, evaluar y revisar su riesgo.
Almacenamiento: La información básica que usted complete será encriptada y transmitida a través de HTTPS, y almacenados en el servidor seguro de https://instanteefectivo.com.
● Información de Verificación
El número de identificación, nombre, género, fecha de nacimiento, fotos de la cara y la parte posterior de la identificación reconocidas a través de la verificación KYC.
Propósito: Verificar la identidad del usuario para asegurar que sea la persona misma quien opere, prevenir el fraude.
Almacenamiento: Su información de verificación será encriptada y transmitida a través of HTTPS, and almacenados en el servidor seguro de https://instanteefactivo.com.
● Información Bancaria
Debe completar manualmente la información de la banco y el número de la tarjeta bancaria.
Propósito: Procesar la solicitud de préstamo y el pago, y prevenir el fraude y las transacciones no autorizadas.
Almacenamiento: Su información bancaria será encriptada y transmitida a través of HTTPS, and almacenados en the servidor seguro de https://instanteefactivo.com.
2. Cómo Utilizamos su Información Personal
Podemos utilizar su información personal para realizar las siguientes operaciones:
- Proporcionarle los servicios y funciones de la aplicación.
- Procesar y aprobar su solicitud de préstamo.
- Comunicarnos con usted sobre su préstamo, pago y otros asuntos relacionados.
- Mejorar y personalizar su experiencia con la aplicación.Seguridad de Datos y Conservación
3. Cómo Almacenamos y Protegimos su Información Personal
Todos los datos serán obtenidos o compartidos después de que usted haya dado su consentimiento. Cuando solicite nuestros servicios, puede que recojamos cierta información para ofrecer nuestros servicios. Pero si no desea usar más la aplicación, puede desinstalarla completamente de su dispositivo móvil. Esto eliminará todos los datos y configuraciones relacionados con la aplicación.
- Transferencia de Datos Personales
Podemos combinar y utilizar la información que tenemos sobre usted para ofrecer, personalizar y mejorar nuestros servicios, por ejemplo, compartiendo con terceros. Solo lo haremos después de que usted haya dado su autorización, y nunca compartiremos, alquilarémos ni venderemos su información personal con fines ilícitos.
- Conservación y Eliminación de Datos
Solo conservaremos su información personal hasta que se alcance el propósito de procesamiento o se exijan las leyes y regulaciones aplicables. Una vez que ya no sea necesario, tomaremos medidas para eliminar o anonimizar su información de manera segura, para prevenir el acceso o uso no autorizado.
En cualquier caso, puede contactarnos para solicitar actualizar o eliminar sus datos personales. Pero tenga en cuenta que una vez que sus datos sean eliminados, puede que no pueda usar nuestros servicios más. Si desea eliminar datos, tiene dos opciones:
Puede eliminar su cuenta manualmente en la aplicación.
Contactar al personal de servicio al cliente para eliminar sus datos. El correo electrónico del servicio al cliente es [email protected].
4. Derechos del Usuario
Relacionados con los datos que gestionamos y almacenamos en nuestros archivos. Usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales.
- Derecho a eliminar sus datos personales (derecho al olvido).
- Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y, en algunos casos, limitar el procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a oponerse incondicionalmente al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
Si el procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento, tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Su retiro no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de su retiro. Puede contactarnos en su perfil, en nuestro sitio web o a través de correo electrónico para retirar su consentimiento.
5. Socios
Para ofrecer un servicio de préstamo completo, necesitamos cooperar con algunos proveedores de servicios SDK, como almacenamiento de datos, análisis de atribución publicitaria, servicios funcionales, etc. Evaluaremos periódicamente y firmaremos contratos y acuerdos con estos proveedores de servicios para asegurar la seguridad de la información y la protección de los datos personales de los usuarios.
We will share personal data under your permission according to applicable laws or upon request of public or government agencies.
6. Notificación de Cambios en la Política
Esta declaración de privacidad puede ser modificada, cambiada o actualizada según nuevas leyes o políticas internas. La política de privacidad actualizada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación y se aplicará a todos los usuarios. Le recomendamos que revise periódicamente esta política de privacidad para obtener la última versión. Su continuación en el uso de nuestra aplicación o servicio será considerada como que ha recibido y aceptado nuestra política de privacidad más reciente. Los cambios en el acuerdo serán publicados en nuestra aplicación y usted puede consultarlos en cualquier momento.
7. Contacto
Correo electrónico del servicio al cliente: [email protected]
Dirección de la empresa: ATAHUALPA 101, QUITO DISTRITO METROPOLITANO, QUITO, PICHINCHA, 170521, Ecuador
Sitio web oficial: https://instanteefactivo.com
Horario de servicio: De lunes a sábado, de 11:00 a 20:00 horas.